Política de frete

Política de Frete , Shopp Brasil

Na Shopp Brasil, trabalhamos para garantir entregas rápidas, seguras e transparentes em todo o território nacional.

1. Prazo de Processamento

Todos os pedidos são processados entre 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Pedidos realizados aos finais de semana ou feriados serão processados no próximo dia útil.

Em períodos promocionais, Black Friday, datas comemorativas ou alta demanda, os prazos poderão sofrer pequenas alterações.

2. Prazo de Entrega

O prazo de entrega varia conforme a localização do cliente e a modalidade de frete escolhida no checkout.

Estimativa média:

* Sudeste: 2 a 8 dias úteis
* Sul: 3 a 10 dias úteis
* Centro-Oeste: 4 a 12 dias úteis
* Nordeste: 5 a 15 dias úteis
* Norte: 7 a 20 dias úteis

Os prazos começam a contar após a confirmação do envio.

3. Frete Grátis

A Shopp Brasil poderá oferecer campanhas de frete grátis para produtos selecionados ou pedidos acima de determinado valor.

Quando disponível, a promoção será exibida diretamente no site, página do produto ou checkout.

4. Rastreamento do Pedido

Após o envio do pedido, o cliente receberá:

* Código de rastreamento;
* Atualizações por e-mail ou WhatsApp;
* Link para acompanhamento da entrega.

O rastreamento poderá levar até 72 horas úteis para atualização após a postagem.

5. Tentativas de Entrega

As transportadoras realizam até 3 tentativas de entrega.

Caso não haja ninguém disponível para receber, o pedido poderá:

* Retornar ao centro logístico;
* Ficar disponível para retirada;
* Ser reenviado mediante novo pagamento de frete

6. Endereço Incorreto

É responsabilidade do cliente preencher corretamente os dados de entrega.

Caso o endereço esteja incorreto ou incompleto e o pedido retorne:

* O custo do reenvio será responsabilidade do cliente.

7. Produtos Extraviados ou Avariados

Se o pedido chegar danificado ou houver extravio durante o transporte:

* Entre em contato com nossa equipe em até 7 dias corridos após o recebimento;
* Faremos análise e solucionaremos o caso com prioridade.

8. Transportadoras Utilizadas

A Shopp Brasil trabalha com parceiros logísticos confiáveis, incluindo:

* Correios;
* Jadlog;
* J&T Express;
* Total Express;
* Transportadoras regionais.

As opções disponíveis variam conforme CEP e produto.  

9. Possíveis Atrasos

Alguns fatores podem impactar os prazos:

* Greves;
* Condições climáticas;
* Alta demanda logística;
* Áreas de risco ou difícil acesso.

Nestes casos, a Shopp Brasil acompanhará o pedido junto à transportadora.

10. Atendimento

Em caso de dúvidas sobre entregas, rastreamento ou prazos:

📧 E-mail: contato@shoppbrasil.com.br

site: www.shoppbrail.com.br

whatsapp: 22 999451202